神戸市灘区の不動産の購入・売却は
神戸市灘区エリアに強い
『フロンティア住宅販売東灘店』に
お任せください！

家の売却で磯野さんに担当して頂きました。 この度は売却して下さりありがとうございました。最初に3ヶ月別の会社を選んだ時もずっとサポートして下さりその後磯野さんに任せて本当に良かったと思います。 色々な会社がありますがトータルサポート面で考えるとフロンティアさんで良かったと思います。 本当にありがとうございました。

ファイナンシャルプランナーや提携のリフォーム会社がベテランで頼れる。中古住宅をワンストップで相談ができる。レスポンスが早い。 店長さんが紳士的。オープンマインドで本音ベースで話を最初からできるから話が早い。

今回の対応について、担当は宮西さんでした。しかし、口コミにあるような対応はなく、以下の点で大きな不安を感じました。基本口コミは担当者の前で入力の要求があります。 【引き渡し日】 当初「4月中旬〜5月頃」との説明のみで、その後具体的な日程確認がなく、こちらから動かないと調整が進まない状況でした。 【事前説明の不足】 手付金（数百万円）や必要書類について、事前案内がなく直前に求められることが複数回ありました。本来は事前に共有されるべき内容だと思います。 【手続き・訪問対応】 訪問日の当日変更や、書類確認不足による複数回の訪問がありました。また、契約書を受け取っていないにも関わらず「渡した」との説明があり、不信感を抱きました。 【団信書類の案内ミス】 担当者の指示通りに記入したにも関わらず不備として再提出となり、契約日への影響が出る可能性があると説明を受けました。有給取得などの調整を行っている中での対応としては非常に困りました。 【対応姿勢】 一連の件について謝罪はありましたが、度重なる不備に対する具体的な補填や誠意ある対応（条件面での配慮など）はありませんでした。 全体として、重要な取引を任せるには不安を感じる対応が続きました。 今後利用される方は、事前に十分な確認をされた方が良いと思います。

不動産の売却を考える中で、複数社の中から、メールや郵便をいただいた中でも会社の良さを他のと比べてアピールして頂き、まず安心感を持ちました。 担当の磯野さんは同じ町内に住む方で、この方なら町の良さを分かって次の方へ伝えていただけるはずだと考えました。 明るくいつも勇気づけられて、大きな仕事をひとつ成し遂げられ、ありがとうございました。

土田様には、いつも丁寧かつ親身に対応していただき、本当にありがとうございました。 ささいなことでも相談しやすく、こちらの気持ちに寄り添って対応してくださり、とてもうれしかったです。初めての大きな買い物で不安もありましたが、土田様のおかげで安心して購入を進めることができました。最後まで丁寧にサポートしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。