お客様の声

購入2021.06.11賃貸の支払いが高いため

  • Y.K様より
  • エリア：明石市
  • 物件：中古マンション
今までに他社含め、不動産には何件もお世話になりましたが、こんなにひどい会社は初めてでした。担当者２名ともにスタッフ紹介に書かれている内容は、本心なのかと疑うくらい、杜撰な応対でした。契約したものの、ひとつも笑顔になれず怒りと失望しかありません。謝罪と客に寄り添う心くらいは持たれた方が良いと思います。

担当スタッフ：川島 佑介より

Y.K様、この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
最初のお問い合わせから頼っていただいたのに、このような思いをさせてしまい、申し訳ございません。私と佐藤の連携不足や、契約後以降の業務を全て任せっきりになっていました。Y.K様のおっしゃるように、最大限に寄り添うこと、お客様の事をもっと考えていれば色々な対応がもっと早くできていたなと振り返ります。
今回の事を真摯に受け止め、これから同じ思いをするお客様がでないよう、弊社で任せてよかったと思えるような接客を心がけていきます。
引き渡しまで、日数がありますがここからでも頑張ってくれたと思っていただけるように、全力でサポートしていきます。
スタッフ：　川島 佑介の紹介を見る
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